Política de privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 4 de agosto de 2026
A Maestro Wei gere esta loja e este website, incluindo os dados, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços prestados a ti, cliente, para te oferecer uma experiência de compra cuidada (os "Serviços"). A Maestro Wei utiliza tecnologia da Shopify para poder disponibilizar-te os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos a tua informação pessoal quando visitas, utilizas ou fazes uma compra ou outra transação através dos Serviços em maestrowei.com, ou quando comunicas connosco por qualquer outro meio.
Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política no que respeita à recolha, tratamento e divulgação da tua informação pessoal. Pedimos-te que leias atentamente esta Política. Ao utilizares e acederes a qualquer um dos Serviços, reconheces que leste esta Política de Privacidade e que compreendes a forma como a tua informação pessoal é recolhida, utilizada e divulgada.
1. Informação pessoal que recolhemos ou tratamos
Recolhemos ou tratamos as seguintes categorias de informação pessoal — incluindo as inferências obtidas a partir dessa informação — em função da forma como interages com os Serviços:
Dados de contacto: incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, número de telefone e endereço de email.
Informação financeira: incluindo os dados dos cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes das transações, método de pagamento e confirmação do pagamento associado à compra dos nossos produtos digitais.
Informação da conta: incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e preferências.
Informação sobre transações: incluindo os artigos que consultas, descarregas ou compras, bem como as tuas transações anteriores.
Comunicações connosco: informação que nos facultas ao enviar uma questão ou reclamação ao serviço de apoio ao cliente para gemshey8@outlook.com.
Informação do dispositivo e utilização: incluindo informação sobre o teu dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores únicos e a forma como navegas pelos Serviços.
2. Fontes de informação pessoal
Podemos recolher informação pessoal a partir das seguintes fontes:
Diretamente de ti: quando crias uma conta, fazes uma compra ou comunicas connosco.
Automaticamente: através de cookies e tecnologias semelhantes provenientes do teu dispositivo ao visitares o nosso website.
Terceiros: dos nossos prestadores de serviços (como a Shopify) ou parceiros que nos ajudam a disponibilizar a tecnologia dos Serviços.
3. Como utilizamos a tua informação pessoal
Consoante a forma como interages connosco, podemos utilizar a tua informação para:
Prestar e personalizar os Serviços: cumprir o contrato celebrado contigo, processar pagamentos, gerir as tuas encomendas de livros digitais, recordar as tuas preferências e oferecer-te uma experiência de compra personalizada.
Marketing e publicidade: enviar-te comunicações comerciais e mostrar-te anúncios sobre produtos que possam ser do teu interesse.
Segurança e prevenção de fraudes: autenticar a tua conta, oferecer uma experiência de pagamento segura e detetar possíveis atividades fraudulentas.
Comunicações: prestar apoio ao cliente e manter a nossa relação comercial.
Motivos legais: cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais válidos.
4. Como divulgamos a informação pessoal
Podemos divulgar a tua informação pessoal a terceiros por motivos legítimos:
Com a Shopify e prestadores de serviços: para a gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente e armazenamento na cloud.
Com parceiros comerciais: para prestar serviços de marketing e publicidade personalizada.
Com o teu consentimento: quando nos solicitares integrações de terceiros ou widgets de redes sociais.
Motivos empresariais e legais: no âmbito de transações comerciais ou para proteger os nossos direitos e cumprir obrigações legais.
5. Relação com a Shopify
Os Serviços estão alojados na Shopify, que recolhe e trata informação pessoal sobre o teu acesso com o objetivo de te disponibilizar e melhorar os Serviços. A Shopify pode utilizar dados obtidos a partir das tuas interações com a nossa loja para oferecer funcionalidades avançadas. Nestas circunstâncias, a Shopify atua como responsável pelo tratamento. Para mais detalhes, consulta a Política de Privacidade do consumidor da Shopify.
6. Dados de menores
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores. Não recolhemos conscientemente informação pessoal de menores de idade. Se és pai, mãe ou tutor(a) e acreditas que o teu filho ou filha nos forneceu informação, contacta-nos para solicitar a sua eliminação.
7. Segurança e conservação
Nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir uma "segurança absoluta". O tempo durante o qual conservamos a tua informação depende da necessidade de manter a tua conta, prestar os Serviços ou cumprir obrigações legais e fiscais.
8. Os teus direitos e opções
Consoante o local onde residas (como o Espaço Económico Europeu), podes ter os seguintes direitos:
Acesso, Eliminação e Retificação: direito a conhecer, apagar ou corrigir a informação que temos sobre ti.
Portabilidade: direito a receber uma cópia dos teus dados num formato estruturado.
Oposição à publicidade personalizada: direito a opores-te à "venda" ou "cedência" dos teus dados para fins publicitários. Podes gerir as tuas preferências de comunicação diretamente nos nossos emails.
Retirada do consentimento: quando o tratamento tiver por base o teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.
9. Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar a tua informação pessoal fora do país onde resides. Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), utilizaremos mecanismos reconhecidos como as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT).
10. Contacto
Se tiveres alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou desejares exercer os teus direitos, podes contactar-nos através de:
Email: gemshey8@outlook.com
Morada: Av. 25 de Abril, 4.º Esq. Direito, Lisboa, Portugal.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento da tua informação pessoal.