Informações de contacto
Informação de Contacto
Última atualização: 4 de agosto de 2026
Em maestrowei.com valorizamos a experiência dos nossos leitores e estamos aqui para te apoiar em qualquer questão relacionada com os nossos livros, encomendas digitais ou apoio técnico. A nossa equipa dedica-se a garantir que a tua experiência de compra seja impecável.
1. Como contactar-nos
Para uma resposta rápida, contacta-nos por favor via email. O nosso objetivo é responder a todas as questões no prazo de 24 a 48 horas úteis.
Email de Apoio ao Cliente: gemshey8@outlook.com
2. Dados da empresa
Para correspondência oficial ou questões administrativas, a nossa sede encontra-se em Portugal:
Nome comercial: Maestro Wei
Website: maestrowei.com
Morada: Av. 25 de Abril, 4.º Esq. Direito, Lisboa, Portugal.
3. Questões sobre encomendas
Quando nos contactares sobre uma encomenda existente, inclui por favor o teu Número de Encomenda (ex.: #MW1234) no assunto do email. Isto permite à nossa equipa dar-te apoio imediato sobre links de download, faturação ou acesso ao conteúdo.
4. Apoio técnico para produtos digitais
Se tiveres dificuldades em fazer o download do livro ou o formato não for compatível com o teu dispositivo, indica-nos que tipo de dispositivo estás a utilizar (Kindle, iPad, Android, etc.) na tua mensagem, para que possamos oferecer-te uma solução específica.
Nota: por favor, não envies comunicações físicas para apoio técnico — todo o apoio é prestado exclusivamente por via digital.
5. Horário de atendimento
A nossa equipa de apoio digital funciona no seguinte horário:
Segunda a Sexta: 9:00 – 18:00 (Hora de Portugal / WET)
Sábado e Domingo: Encerrado (as questões enviadas durante o fim de semana serão respondidas a partir da segunda-feira seguinte).